【摘要】过去40年间，全球服务业的急速发展和营销领域“服务主导逻辑”的不断倡导使得“顾客参与”问题从“被忽视”逐渐转变为学者的热点关注问题。学界对“顾客参与的界定”、“顾客参与的主要影响因素分层”、“顾客参与对服务绩效影响的争议”等方面研究颇多，但整体而言，研究尚处于初级阶段，研究层面单一，缺乏跨层次性。
【关键词】
《南方农业学报》 2015-10-14
《南方农业学报》 2015-10-14
《低压电器》 2015-10-14
《佛山科学技术学院学报（社会科学版）》 2015-10-14
《中国乡镇企业会计》 2015-10-15
《中国乡镇企业会计》 2015-10-16
《中国乡镇企业会计》 2015-10-15
《科技创新与应用》 2015-10-16
010-56259535
关注中教数据库
Copyright © 2013-2016 ZJHJ Corporation,All Rights Reserved
个人中心
退出
发表评论
登录后发表评论 (已发布 0条)点亮你的头像 秀出你的观点